سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك. تشمل هذه المعلومات ما يلي:

• المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة:
  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف المحمول.
  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • كلمة المرور (مشفرة).
  • بيانات الدفع (مثل تفاصيل البطاقة المشفرة أو معلومات حساب الدفع الإلكتروني).
• معلومات الاستخدام والبيانات الفنية:
  • فترة استخدامك للمنصة والجلسات (بداية ونهاية الجلسات).
  • التنبؤات التي قمت بمراجعتها أو تفاعلت معها.
  • الأسواق التي تخصصتها أو أظهرت اهتماماً بها.
  • تعليقاتك وملاحظاتك المدرجة ضمن المنصة (إذا كانت هذه الميزة متاحة).
  • مراسلاتك معنا عبر البريد الإلكتروني أو نظام الدعم.
  • عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح ونظام التشغيل، معلومات الجهاز، وأوقات الوصول.
  • البيانات المتعلقة بسلوكك داخل المنصة (مثل الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق، الروابط التي تنقر عليها).

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، منها:

• تقديم وتشغيل الخدمات: لتمكينك من الوصول إلى محرك التنبؤ السعري وإدارة حسابك وتذاكرك.
• تحسين وتطوير المنصة: لتحليل كيفية استخدام المستخدمين لخدماتنا وتحسين الأداء، الميزات، ودقة التنبؤات.
• التخصيص: لتخصيص تجربتك وعرض التنبؤات والمحتوى ذي الصلة باهتماماتك.
• التواصل معك: لإرسال التحديثات الهامة، إشعارات الخدمة، معلومات حول التنبؤات، أو الرد على استفساراتك.
• الأمان ومنع الاحتيال: لحماية المنصة والمستخدمين من الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.
• الامتثال القانوني: للالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. أمن بياناتك

نتخذ تدابير أمنية قوية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، الاستخدام، أو الكشف عنها. تشمل هذه التدابير:

• استخدام التشفير لبيانات الدفع وكلمات المرور.
• خوادم آمنة وإجراءات أمنية صارمة على مستوى البنية التحتية.
• الوصول المحدود للموظفين إلى معلومات المستخدم الحساسة.
• تحديثات أمنية منتظمة وأنظمة مراقبة للكشف عن التهديدات.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم منصة DOLA ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك، تذكر تفضيلاتك، تحليل استخدام الموقع، وتقديم محتوى مخصص. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك. قد يؤثر تعطيل الكوكيز على بعض وظائف المنصة.

6. حقوقك كفرد

لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيحها، وتحديثها. في بعض الحالات، قد يكون لديك الحق في طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها. يرجى التواصل معنا لتقديم أي طلبات متعلقة بحقوقك.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسنقوم بتحديث "تاريخ آخر تحديث" في بداية الوثيقة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع دائم.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.